Aviso legal y condiciones de uso

1. Titular del sitio

Este sitio web es operado por MACOR Abogados (en adelante, «MACOR»), nombre comercial de Mayo Córdoba Abogados y Consultores S.A.S., identificada con NIT 902.121.802-1 y con domicilio principal en Carrera 7 No. 74 B 56, Oficina 404, Bogotá D. C., Colombia. Canal de contacto, peticiones, quejas y reclamos: el correo peticiones@macorabogados.co, el teléfono o WhatsApp 311 463 8553 o el formulario de contacto de este sitio (/contacto). Esta información se publica en cumplimiento de la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

2. Aceptación y uso del sitio

Al acceder o usar este sitio aceptas este aviso, la Política de tratamiento de datos personales y la Política de cookies. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usarlo. El sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para obligarse.

3. El contenido es informativo y no es asesoría jurídica

Los textos, preguntas frecuentes, la Ruta Jurídica, el buscador y demás contenidos del sitio son informativos y de orientación general. No constituyen asesoría jurídica, concepto legal ni oferta de representación, y no tienen en cuenta los hechos, documentos y circunstancias particulares de tu caso. No debes tomar decisiones ni dejar de actuar basándote únicamente en ellos. Para analizar tu asunto debes consultar con un abogado.

4. No hay relación abogado-cliente por usar el sitio

Usar el sitio, enviar un formulario, escribir por WhatsApp o recibir una respuesta inicial no crea por sí solo una relación abogado-cliente. Esta nace únicamente cuando se formaliza por escrito (contrato de prestación de servicios profesionales o poder) y MACOR acepta expresamente el asunto. MACOR puede declinar un caso, entre otras razones, por conflicto de intereses, falta de competencia o capacidad, o por no ser viable el encargo.

5. Sin garantía de resultados

El ejercicio de la abogacía es una obligación de medios: MACOR actúa con diligencia y conforme a la ley y a la ética profesional (Ley 1123 de 2007), pero no garantiza ni promete un resultado, decisión judicial o administrativa, plazo ni cuantía. Las situaciones descritas en el sitio son ejemplos generales y no anuncian resultados.

6. Exactitud y vigencia de la información

La normativa, la jurisprudencia y los criterios de las autoridades cambian. Aunque procuramos mantener los contenidos actualizados, MACOR no garantiza que estén completos, exentos de errores ni vigentes en todo momento. Antes de actuar, verifica la norma aplicable y consulta tu caso con un abogado.

7. Formularios, WhatsApp y comunicaciones

Los tiempos de respuesta indicados en el sitio son estimados y dependen de la complejidad de cada consulta. Si tienes un plazo por vencer (por ejemplo, para responder una notificación, presentar un recurso o ejercer una acción), no dependas del formulario: contáctanos por WhatsApp y confirma que recibimos tu mensaje. No envíes por estos canales información que no sea necesaria; trata con especial cuidado los datos sensibles y los de terceros, conforme a la Política de tratamiento de datos personales. La información que envíes debe ser veraz y completa.

8. Asesoría inicial, valor y pago

Las condiciones comerciales vigentes (por ejemplo, el tiempo de asesoría sin costo, el valor y la duración de la asesoría ampliada, el pago por adelantado y su eventual descuento de los honorarios si contratas el caso) son las informadas en el sitio al momento de tu solicitud. Desde que recibimos tu consulta con el soporte de pago y con tu autorización, el equipo de MACOR comienza el estudio de tu solicitud; por eso, una vez iniciado ese estudio, el valor pagado corresponde a un servicio cuya prestación ya comenzó con tu consentimiento y no es reembolsable, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Si no podemos atender tu caso por razones de MACOR, te devolveremos el valor pagado. Las condiciones de reprogramación de la asesoría se acuerdan al agendarla. Se aplicarán, cuando corresponda, las normas del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) sobre información, garantía y derecho de retracto. Los honorarios por la representación en un caso se pactan por escrito de forma independiente.

9. Propiedad intelectual y marcas

El nombre y el logo «MACOR Abogados», el diseño del sitio, los textos, las ilustraciones, las fotografías y demás contenidos son de propiedad de MACOR o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión Andina 486 de 2000 y demás normas aplicables. No puedes reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente ni usar con fines comerciales los contenidos o signos distintivos sin autorización previa y escrita. Puedes compartir enlaces al sitio y citar fragmentos breves indicando la fuente.

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15. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos sobre el sitio o sus servicios a través de el correo peticiones@macorabogados.co, el teléfono o WhatsApp 311 463 8553 o el formulario de contacto de este sitio (/contacto). Los atenderemos de manera oportuna, sin perjuicio de los derechos que tienes ante la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección al consumidor y de datos personales, y de las competencias de las autoridades disciplinarias frente a los abogados.

16. Ley aplicable y solución de controversias

Este aviso se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver amistosamente cualquier diferencia y, de ser necesario, acudir a conciliación antes de iniciar un proceso. A falta de acuerdo, serán competentes los jueces de Bogotá D. C., sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley establece a favor del consumidor.

17. Modificaciones

MACOR puede modificar este aviso en cualquier momento para ajustarlo a cambios legales, técnicos o de sus servicios. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de actualización; seguir usando el sitio después de la publicación implica su aceptación. Estas condiciones rigen desde el 21 de octubre de 2026.