Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

MACOR Abogados (en adelante, «MACOR»), nombre comercial de Mayo Córdoba Abogados y Consultores S.A.S., identificada con NIT 902.121.802-1 y con domicilio principal en Carrera 7 No. 74 B 56, Oficina 404, Bogotá D. C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web, de sus formularios y de los canales que enlaza (por ejemplo, WhatsApp). Canal para peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales: el correo peticiones@macorabogados.co, el teléfono o WhatsApp 311 463 8553 o el formulario de contacto de este sitio (/contacto), indicando en el mensaje que se trata de una «solicitud sobre datos personales».

2. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política (derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones recogidas en bases de datos), de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 y demás normas compiladas en el Decreto 1074 de 2015, y de las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia.

3. Definiciones

Para efectos de esta política se entiende por:

• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud, la vida sexual, el origen racial o étnico, las convicciones políticas, religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos y los datos biométricos.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos (MACOR).
• Encargado: quien realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o de correo electrónico).
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transmisión: tratamiento de datos por un encargado por cuenta del responsable. Transferencia: envío de datos a un receptor que es responsable del tratamiento.

4. Principios que rigen el tratamiento

MACOR trata los datos personales conforme a los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: el tratamiento se sujeta a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollan.
• Finalidad: el tratamiento obedece a finalidades legítimas, informadas al titular.
• Libertad: el tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones legales.
• Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Transparencia: el titular puede obtener, en cualquier momento, información sobre la existencia de sus datos.
• Acceso y circulación restringida: los datos no estarán disponibles en internet u otros medios masivos, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar conocimiento restringido.
• Seguridad: la información se maneja con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
• Confidencialidad: todas las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

5. Datos que recogemos

Recogemos los datos que tú nos suministras al usar los formularios o al escribirnos, y algunos datos técnicos mínimos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y forma de contacto preferida.
• Datos del caso: tipo de persona (natural o jurídica), área jurídica, situación, la descripción que escribes y los documentos que decidas adjuntar.
• Datos de pago: el soporte o comprobante de pago que adjuntes cuando contrates una asesoría. No recogemos ni almacenamos números de tarjetas ni claves bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha y hora de la solicitud, tratados de forma transitoria para la seguridad del sitio y para limitar envíos automatizados.

6. Datos sensibles

Al describir tu caso o adjuntar documentos es posible que nos suministres datos sensibles (por ejemplo, información de salud en un caso de incapacidad, afiliación sindical, antecedentes judiciales o disciplinarios). Tienes derecho a no autorizar su tratamiento y ninguna actividad del sitio está condicionada a que los suministres, aunque algunos pueden ser necesarios para analizar tu asunto. Si decides suministrarlos, autorizas de forma expresa y facultativa que MACOR los trate únicamente para las finalidades de atención de tu consulta descritas en esta política, con reserva reforzada y acceso limitado al equipo que atiende el caso. Te recomendamos enviar solo lo estrictamente necesario en la primera comunicación.

7. Datos de terceros

Si en tu consulta incluyes datos de otras personas (familiares, trabajadores, socios, contrapartes u otros), declaras que estás facultado para suministrarlos o que cuentas con su autorización, y que el tratamiento se limitará a la finalidad de tu consulta. MACOR no responde por la veracidad de los datos que el titular o un tercero suministren, ni por la falta de autorización de las personas cuyos datos se incluyan sin derecho.

8. Niños, niñas y adolescentes

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si un padre, madre o representante legal nos suministra datos de un niño, niña o adolescente para una consulta, el tratamiento respetará el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, y solo se realizará con la autorización de su representante legal y la opinión del menor cuando corresponda.

9. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades, que aceptas al marcar la casilla de autorización de los formularios:

• Atender, analizar y responder tus consultas, solicitudes y reclamos, y coordinar la asesoría.
• Evaluar si podemos prestarte el servicio, incluida la verificación de posibles conflictos de intereses y de nuestra competencia para el asunto.
• Contactarte por el medio que elijas (correo, llamada o WhatsApp) para dar seguimiento a tu solicitud.
• Gestionar el pago de la asesoría, su verificación y la expedición de los soportes contables que correspondan.
• Celebrar, ejecutar y documentar la relación profesional, si llegamos a formalizarla por escrito.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de ejercicio profesional, y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes, abusos y envíos automatizados, y defender los intereses de MACOR en reclamaciones o procesos.
• Enviarte información comercial o novedades solo si lo autorizas de forma expresa y separada; puedes revocar esa autorización en cualquier momento.

10. Autorización

El tratamiento requiere tu autorización previa, expresa e informada, que obtenemos al marcar la casilla de aceptación de nuestros formularios o por conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que la otorgaste, como escribirnos y suministrar voluntariamente tus datos. Conservamos prueba de la autorización mientras sea necesario. La autorización no es necesaria en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos la información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, los datos de naturaleza pública y los casos de urgencia médica o sanitaria.

11. Secreto profesional y confidencialidad

El secreto profesional es inviolable (Constitución Política, artículo 74) y es un deber de los abogados conforme a la Ley 1123 de 2007. La información que nos confías para evaluar o atender tu asunto se trata como reservada y solo la conoce el equipo que la requiere, sin perjuicio de las excepciones que establezca la ley o de la autorización del titular. Enviar una consulta por este sitio no crea por sí solo una relación abogado-cliente: esta nace cuando se formaliza por escrito (contrato de prestación de servicios o poder).

12. Encargados, proveedores y destinatarios

Para operar el sitio y atender tu consulta, MACOR puede apoyarse en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como los de alojamiento web, correo electrónico, mensajería (por ejemplo, WhatsApp) y medios de pago (por ejemplo, Nequi), con quienes procura pactar obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando uses servicios de terceros (por ejemplo, escribir por WhatsApp o pagar por una billetera digital), esos terceros tratarán tus datos conforme a sus propias políticas. MACOR no vende ni cede tus datos para fines comerciales y solo los comparte con autoridades cuando la ley lo exige.

13. Transmisión y transferencia internacional

Algunos de los proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas de manera expresa, informada e inequívoca la transmisión y, cuando corresponda, la transferencia internacional de tus datos para las finalidades descritas, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la SIC. MACOR adopta medidas razonables para que el receptor ofrezca niveles adecuados de protección.

14. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a MACOR o a los encargados del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea necesaria.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando la SIC así lo determine.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

15. Cómo ejercer tus derechos: consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a través de el correo peticiones@macorabogados.co, el teléfono o WhatsApp 311 463 8553 o el formulario de contacto de este sitio (/contacto). Indica tu nombre, un medio para responderte y lo que solicitas; si es un reclamo, agrega la descripción de los hechos, tu dirección o medio de notificación y los documentos que quieras hacer valer. Para proteger tus datos podremos pedirte que acredites tu identidad, y si actúas por medio de un representante o apoderado, que acredites esa calidad.

• Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible, te informaremos los motivos de la demora y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14, Ley 1581 de 2012).
• Reclamos de corrección, actualización o supresión, o por presunto incumplimiento: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si el reclamo está incompleto, te requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo subsanes; pasados dos (2) meses sin respuesta se entenderá que desististe. Si no es posible resolverlo en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales (artículo 15).
• La revocatoria de la autorización y la supresión no proceden cuando tengas un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, ni cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales de MACOR o para la defensa de sus derechos.
• Solo podrás acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante MACOR (artículo 16).

16. Medidas de seguridad

MACOR aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), controles contra envíos automatizados, validación de los formularios, acceso restringido a la información y deber de reserva de quienes la manejan. Los archivos que adjuntas se envían cifrados en tránsito al correo de la firma y no se guardan en el sitio web. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo gestionaremos e informaremos a la SIC y a los titulares en los términos que exija la ley.

17. Conservación y vigencia de las bases de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender y responder reclamos y cumplir los deberes legales, contables, tributarios y de ejercicio profesional aplicables. Las solicitudes que no se convierten en una relación profesional se conservan por el tiempo necesario para atenderlas y para la defensa de los derechos de MACOR, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura. Las bases de datos estarán vigentes mientras existan las finalidades que justificaron el tratamiento.

18. Registro Nacional de Bases de Datos

Conforme al Decreto 090 de 2018 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio solo es obligatoria para las sociedades con activos totales superiores a 100.000 UVT y para las personas jurídicas de naturaleza pública. MACOR no se encuentra hoy en ese supuesto; si llegara a estarlo, inscribirá sus bases de datos dentro del plazo legal y mantendrá actualizada esa información.

19. Quejas ante la autoridad

Si consideras que se vulneraron tus derechos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura para la Protección de Datos Personales, una vez agotado el trámite previsto en el numeral 15.

20. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde el 21 de octubre de 2026. MACOR puede modificarla para ajustarla a cambios legales o de sus servicios; publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial en cuanto a las finalidades, solicitaremos de nuevo tu autorización cuando la ley lo requiera.